Hoe het werkt: Een eenvoudig en veilig proces
-
Kies een behandelingsgebied
Begin met het selecteren van de aandoening of symptomen die op u van toepassing zijn. -
Dien een recept in of vraag een recept aan
U kunt een bestaand privé-recept uploaden of een e-recept aanvragen via een gecertificeerde online doktersdienst. -
Ontvang een snelle en discrete levering
Zodra uw recept is goedgekeurd, zal een erkende partnerapotheek uw behandeling verwerken en verzenden in een neutrale verpakking, doorgaans binnen 1-2 werkdagen.
Beveiliging, gegevensbescherming en klantenservice bij Easymeds
Easymeds is veilig en discreet
Bij Easymeds staan uw privacy en veiligheid voorop. Wij bieden een veilige omgeving waar u met vertrouwen uw gezondheidsbehoeften kunt beheren – van de keuze van de behandeling tot de verwerking van het recept en de levering via gecertificeerde partners.
Via uw persoonlijke Easymeds-account heeft u op elk moment veilig toegang tot uw bestelgeschiedenis, leveringsgegevens en accountinformatie.
E-mailmeldingen houden u op de hoogte
Om een soepele ervaring en transparante communicatie te garanderen, sturen wij u belangrijke updates per e-mail, waaronder orderbevestigingen, verzendgegevens en meldingen over uw abonnement.
Uw gegevens zijn bij ons beschermd
Alle persoonlijke en medische gegevens worden beschermd met SSL-encryptie en veilig opgeslagen. Wij delen uw gegevens nooit met derden zonder uw toestemming. Easymeds voldoet aan de EU-normen voor gegevensbescherming. Lees meer in ons privacybeleid en in de sectie Over ons.
Discrete levering voor uw privacy
Wij begrijpen dat gezondheid een persoonlijke aangelegenheid is. Daarom worden alle behandelingen geleverd in een neutrale, merkloze verpakking, zonder zichtbare aanduiding van de inhoud. Van consult tot levering, elke stap is ontworpen om uw privacy te beschermen.
Ga voor meer informatie naar onze pagina Verzending en levering.
Feedback en klachten
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en staan klaar om u te helpen. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het online contactformulier, per e-mail op contact@easymeds.nl of per telefoon:
- GRATIS in Nederland: 0800-9309301
- Internationaal: +31-800-9309301
- Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Opmerking:
Hoewel online gezondheidszorgoplossingen gemak en discretie bieden, zijn ze geen vervanging voor persoonlijke medische zorg. Als u bekend bent met uw aandoening en een behandeling al eerder veilig hebt gebruikt, kan Easymeds u helpen het proces te stroomlijnen door u in contact te brengen met erkende medische en farmaceutische partners.
Veelgestelde vragen (FAQ's) bij Easymeds
Hoe kan ik mijn Easymeds-bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website van de koerier.
U kunt de status van uw bestelling in real-time volgen door het trackingnummer in te voeren op de website van de koerier en op "Track Package" te klikken.
Wij gebruiken DHL Parcel Connect om een vertrouwelijke en efficiënte levering van uw medicijnen te garanderen.
In wat voor verpakking wordt mijn bestelling geleverd?
Alle bestellingen worden veilig en discreet verpakt. De inhoud en afzenderinformatie zijn niet zichtbaar aan de buitenkant, zodat uw privacy gewaarborgd is. Op de verpakking staat alleen het afleveradres.
Deze aanpak maakt deel uit van ons streven naar maximale privacybescherming voor onze klanten.
Kan ik mijn bestelling bij Easymeds annuleren?
Ja, u hebt flexibele mogelijkheden om uw bestelling te annuleren:
Vóór de betaling: U kunt uw bestelling op elk moment vóór de betaling annuleren, zonder enige verplichtingen.
Na betaling maar vóór verzending: Als u al betaald hebt, maar uw bestelling is nog niet verzonden, dan kunt u nog steeds annuleren en krijgt u het volledige bedrag terug.
Neem voor hulp bij annuleringen of retourzendingen contact met ons op.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Om uw bestelling te annuleren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op contact@easymeds.nl. Wij nemen dan via e-mail/telefoon contact met u op om het probleem op te lossen.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
U kunt inloggen op uw account, naar "Mijn Abonnementen" gaan en op "Abonnement opzeggen" klikken. U kunt ook contact opnemen met onze klant contact@easymeds.nl. Wij nemen dan contact met u op via e-mail/telefoon.
Welke betalingsmethoden worden aangeboden?
Easymeds biedt een reeks flexibele betalingsmogelijkheden:
Voer uw betaling uit met algemeen geaccepteerde creditcards in Nederland.
Kies PayPal voor verschillende betaalmethoden en extra veiligheid via PayPal Kopersbescherming.
Gebruik GooglePay om moeiteloos betalingen uit te voeren met de methoden die in uw Google-account zijn opgeslagen.
Met ApplePay, een mobiele betaalservice van Apple Inc., kunt u transacties uitvoeren met uw iPhone, iPad of Mac.
Naast de grote creditcards is bankoverschrijving ook een optie. Als u hiervoor kiest, geven wij u onze bankgegevens zodat u het bedrag van uw bestelling bij uw plaatselijke bank of via internetbankieren kunt overmaken.
iDEAL is de meest gebruikte betaalmethode in Nederland waarmee consumenten via hun eigen bank kunnen betalen.